Thứ Ba, 06/08/2024 10:26:00 GMT+7
Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị qua Tổng đài 1022
Lượt xem: 4
Căn cứ Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ về tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; Quyết định số 31/2021/QĐ-TTg ngày 11/10/2021 của Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia; Quyết định số 587/QĐ-UBND ngày 05/3/2024 của Uỷ ban nhân dân thành phố ban hành Quy chế phối hợp tạm thời tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Hải Phòng qua Tổng đài 1022; Để kịp thời nắm bắt thông tin, phối hợp giải quyết phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, quy định hành chính; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính các cấp trên địa bàn thành phố; tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân theo dõi, giám sát, đánh giá chất lượng, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động; bảo đảm hiệu quả, kịp thời và mang lại lợi ích thiết thực cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Người dân có thể tiếp cận các kênh phản ảnh kiến nghị sau:
- Kênh phản ánh, kiến nghị tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (tại địa chỉ website: www.pakn.dichvucong.gov.vn);
- Kênh phản ánh, kiến nghị tiếp nhận qua Tổng đài 1022 thành phố Hải Phòng (Đầu số điện thoại: 0225.1022 hoặc website: www.1022.haiphong.gov.vn, mục Tổng đài 1022 thành phố Hải Phòng).
- Kênh phản ánh, kiến nghị tiếp nhận qua số điện thoại của Văn phòng Uỷ ban nhân dân thành phố (Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính) (Đầu số điện thoại: 080.31137; email: thutuchanhchinh@haiphong.gov.vn).
btvxanghialo